Retur och reklamation
Hur returnerar eller byter jag min vara?
Läs mer om hur du returnerar eller byter din varor på sidan Retur.
Returer och bytenVad gör jag om mitt paket går sönder under leverans?
Om ditt paket har gått sönder när du får det, vänligen ta några bilder av skadorna på förpackningen och produkterna och skicka dem till kundservice@myextensions.se, så kommer vi att behandla ärendet omedelbart.
Finns det garanti för era hair extensions?
Vi lämnar alltid garanti på våra hårförlängningar, så att du kan vara trygg när du handlar av oss. Garantin på våra produkter av originalkvalitet gäller i 1 månad, medan garantin på våra produkter av lyxkvalitet gäller i 5 månader. Garantin täcker att håret inte blir frizzigt eller tovar sig utöver det vanliga. Lär mer om vad du kan förvänta dig av dina hair extensions här.
Vanligt slitage av värmestyling, felaktig skötsel etc. täcks inte av garantin, eftersom detta alltid kommer att skada både ditt eget hår och dina extensions. Vi kan inte ge någon garanti för den faktiska isättningen av dina extensions om det inte görs i vår egen salong i Aalborg.
Hur länge gäller min reklamationsrätt?
Som regel har du tre års reklamationsrätt från inköpstidpunkten, men denna rätt till reklamation gäller inte produkter med begränsad hållbarhet, inklusive hårförlängningar.
Rätten att klaga på hårförlängningar är begränsad till den garanti vi ger på håret. Garantin på våra produkter av originalkvalitet gäller i 1 månad, medan garantin på våra produkter av lyxkvalitet gäller i 5 månader. Det är därför viktigt att du kontaktar oss så fort du upptäcker ett fel med produkten.
Hur reklamerar jag en vara?
Om du har ett klagomål på en produkt, kontakta oss med en beskrivning av problemet, samt ett ordernummer eller kvitto på kundservice@myextensions.se eller ring oss på telefon +45 42 510 300, så hittar vi förmodligen en lösning.
Kontakta kundserviceDitt hår, din skönhet, ditt val
Löshår ska passa dig. Inte tvärtom.
Oavsett vilken färg, längd, flexibilitet eller komfort du vill ha har vi en perfekt match för dig.